售前咨詢顧問是指對產(chǎn)品銷售前的客戶提供技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案咨詢服務(wù)。

　　售前咨詢，作為銷售人員的技術(shù)支持，其職責(zé)是以方法理解客戶業(yè)務(wù)、分析客戶需求，將管理理論、客戶需求、IT技術(shù)和公司產(chǎn)品相結(jié)合提供解決方案，并將良好的公司形象、產(chǎn)品形象和服務(wù)能力傳達給客戶，從而達到戰(zhàn)勝競爭對手、促成簽章并合理降低項目風(fēng)險的目標(biāo)。

　　近代學(xué)者王國維認(rèn)為，“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界。”“昨夜西風(fēng)凋敝樹，獨上高樓，望盡天涯路”，是為一境界;“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，是為二境界;“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，是為終境界。這不只是做詩的境界，做學(xué)問的境界，從事藝術(shù)創(chuàng)造的境界，也是我們生活的境界，事業(yè)的境界，人生的境界。

　　售前咨詢之道亦然。售前是作為公司的技術(shù)代表，其主要職責(zé)是協(xié)同銷售人員讓客戶接受公司的解決方案。